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KURSE

K 08/19 Mediative Methoden bei konflikt-

belasteten Beratungssituationen

Leitung:

Astrid Pscherer und Dr. Ed Watzke

Teilnehmer:

max. 16

Termin:

03.04.2019 bis 05.04.2019

Dauer:

3 Tage

Ort:

Augsburg, St. Ulrich

Kursgebühr:

370,- €

Anmeldung:

Thema:

In konfliktbelasteten Beratungssituationen besteht die Herausforderung der Fachkräfte darin, vor der

Lösungssuche eine tragfähige und dialogtaugliche Kommunikationsbasis zwischen den streitenden

Parteien zu schaffen. Neben dem Verfahren der „Metapherbrücke“, das der eigentlichen Konfliktbe-

arbeitung vorgelagert wird, können mediative Elemente sowie Metaphern, Geschichten, Humor, Kör-

per-, multisensorische Sprache, Inszenierungen und Pausen etc. bewusst eingesetzt werden.

Ziele: Die Teilnehmenden

kennen

Möglichkeiten, Distanz zum Problem durch Humor aufzubauen,

Erkenntnisse aus der Friedensforschung und des Verfahrens „Metapherbrücke“,

Elemente des Provokativen Stils (nach Frank Farrelly) sowie des Playback-

theaters (nach Jonathan Fox),

die Methode Erzählungen, Metaphern, Sprüche und Aphorismen situativ

einzusetzen,

kultursensible Aspekte in der Beratung.

können

ihre eigene Haltung, Emotionen und Vorgehensweisen in konfliktbelasteten

Beratungssituationen reflektieren,

bewusste und unbewusste Wahrnehmungs- und Verarbeitungsprozesse

einbeziehen,

Irritation sowie den Perspektivenwechsel durch Phantasieren als Methode

auslösen und Pausen gezielt einsetzen,

die Körpersprache und paraverbale Kommunikation bewusst anwenden.

Zielgruppe:

Pädagogische Fachkräfte der öffentlichen und freien Jugendhilfe.

Hinweise:

Es werden Grundkenntnisse in der Gesprächsführung und Konfliktlösung, sowie

die Bereitschaft der Teilnehmenden, Fallbeispiele aus der eigenen Praxis im Kurs

einzubringen, vorausgesetzt.